La emergencia sanitaria por el COVID-19 nos ha cambiado la vida a todos y el sector artesanal no ha sido ajeno a ello. Por esta razón, Artesanías de Colombia busca atender a través de su Unidad de Formación, a los artesanos del país fortaleciendo sus saberes para que sean más competitivos en su oficio.

Así entonces, la entidad presenta estos cuatro cursos virtuales que están dirigidos a todos los artesanos del país y se dictarán a través de la plataforma “Go To Meeting”. Cada curso se abrirá con un mínimo de 20 estudiantes.

Todos serán gratuitos, tendrán una intensidad horaria de 40 horas, y una evaluación con calificaciones de acuerdo a los criterios de cada docente. Dichas evaluaciones también serán en línea y tendrán en cuenta el trabajo en clase, así como el trabajo final. Quienes completen los cursos, recibirán una certificación por "Asistencia y aprobación del curso de 40 horas".

Si tiene interés en hacer parte de uno de los cursos, sólo debe diligenciar el formulario de inscripción. Una vez se surta el periodo de convocatoria, la Unidad de Formación le contactará para darle a conocer los próximos pasos.

Servicio al cliente

Horario: lunes y miércoless, de 2:00 P.M a 4:00 P.M.
Fecha de inicio: miércoles, 22 de abril de 2020.
Requisitos: copia de la cédula de ciudadanía ampliada al 150% y fotografía.
Costo: gratuito.

Temario: conceptos de servicio al cliente, tipología y características. Comunicación y orientación. Protocolo de servicio. Mejores continuas de los servicios. Inteligencia emocional. Ciclo de atención al cliente.

Comunicación para la venta

Horario: martes y jueves, de 10:30 A.M. a 12:30 A.M.
Fecha de inicio: jueves, 23 de abril de 2020.
Requisitos: copia de la cédula de ciudadanía ampliada al 150% y fotografía.
Costo: gratuito.

Temario:
Comunicación: comunicación activa y asertiva. Lenguaje verbal, no verbal, positivo, negativo y entonación. Principios y valores éticos.

Convertir oportunidades en necesidades: cliente; consumidor, orientación al cliente; importancia de ser proactivo; descubrir necesidades y detectar oportunidades comerciales.

Técnicas de ventas: la técnica AIDA, un clásico en el mundo del marketing y las ventas, creada por Elías St. Elmo Lewis. Aida Valor. La venta cruzada
. Beneficios de la venta cruzada
. Cómo enfocar la venta cruzada. Manejo de objeciones. El cierre de la venta. Fases para el proceso de cierre de la venta. Fidelización y seguimiento de clientes.

Metalurgia

Horario: lunes a viernes, de 8:00 A.M. a 10:00 A.M.
Fecha de inicio: miércoles, 22 de abril de 2020.
Requisitos: copia de la cédula de ciudadanía ampliada al 150% y fotografía.
Costo: gratuito.

Temario: propiedades de los materiales. Nociones de química. Metales usados en joyería. Títulos. Legas. Fusión. Tratamientos térmicos. Sustancias químicas en joyería. Sistemas de medida. Tipos de soldadura. Proceso de decapado. Recocido y cálculo de mermas.

Para tomar este curso, no es necesario tener un taller de metalurgia o joyería en casa, pues sigue una metodología teórico-práctica sobre el conocimiento de los metales, las tendencias en este sector, y la historia del arte.

Diseño y procesos creativos aplicados a la joyería
Oferta exclusiva para egresados de la Unidad de Formación

Horario: miércoles y viernes, de 9:00 A.M. a 11:00 A.M.
Fecha de inicio: jueves, 23 de abril de 2020.
Requisitos: copia de la cédula de ciudadanía ampliada al 150% y fotografía.
Costo: gratuito.

Temario: definiciones, referentes externos, registro de ideas, generación de ideas, selección de ideas y colecciones de joyería.

Tenga en cuenta: este curso está abierto a todos los artesanos y artesanas que hayan estudiado antes en la Unidad de Formación de Artesanías de Colombia.

Con esta iniciativa, Artesanías de Colombia se suma al propósito de quedarnos en casa y proteger a nuestra comunidad, ofreciendo formación virtual para que el sector artesanal de nuestro país continúe su labor de fortalecimiento desde sus hogares, y aprovechando las facilidades de Internet y las tecnologías de la información y las comunicaciones.

¡Inscríbase y conéctese a los cursos de nuestra Unidad de Formación!

Mayores informes:

Consuelo del Pilar Peña
Artesanías de Colombia
Bogotá D.C.- Colombia
Teléfono: (571) 555 0325 Ext: 1088
Correo electrónico: cpena@artesaniasdecolombia.com.co