Sello de Calidad "Hecho a Mano"

Por Sistema de Información para la Artesanía - Siart

Sello de Calidad Hecho a mano
Sello de Calidad Hecho a mano - Imagen: Artesanías de Colombia

El Sello de Calidad es una certificación de carácter permanente, otorgada a productos artesanales elaborados a mano, con ajuste a parámetros de calidad y tradición que permite diferenciarlos de los productos elaborados industrialmente y reconocer su valor como expresión de identidad y cultura.

El Sello de Calidad es una certificación de carácter permanente, otorgada a productos artesanales elaborados a mano, con ajuste a parámetros de calidad y tradición que permite diferenciarlos de los productos elaborados industrialmente y reconocer su valor como expresión de identidad y cultura.
Los principales objetivos del programa Sello de Calidad “Hecho a Mano” son:
Fortalecer la productividad y competitividad del sector y mejora sistemática, que les permita un mayor posicionamiento en el mercado.
Mejorar las condiciones para la comercialización de productos artesanales.
Promover y facilitar el comercio internacional para los productos artesanales.
Para la realización de este proyecto, Artesanías de Colombia, con el soporte técnico de ICONTEC, ha desarrollado documentos denominados “Referenciales” en los que se describe el proceso de elaboración de las piezas artesanales y sirve de guía para certificar el valor de lo hecho a mano con calidad.
Debido a la variedad de artesanías que existen, los referenciales se han estructurado por oficios artesanales (clasificación internacional establecida por la UNESCO para este tipo de productos). Estos documentos se adecuan a cada grupo artesanal enfatizando en las características propias de cada región. De allí se toman los requisitos que harán parte de las exigencias establecidas en el referencial correspondiente.

Los principales objetivos del programa Sello de Calidad “Hecho a Mano” son:

- Fortalecer la productividad y competitividad del sector y mejora sistemática, que les permita un mayor posicionamiento en el mercado.
- Mejorar las condiciones para la comercialización de productos artesanales.
- Promover y facilitar el comercio internacional para los productos artesanales.

Para la realización de este proyecto, Artesanías de Colombia, con el soporte técnico de ICONTEC, ha desarrollado documentos denominados “Referenciales” en los que se describe el proceso de elaboración de las piezas artesanales y sirve de guía para certificar el valor de lo hecho a mano con calidad.

Debido a la variedad de artesanías que existen, los referenciales se han estructurado por oficios artesanales (clasificación internacional establecida por la UNESCO para este tipo de productos). Estos documentos se adecuan a cada grupo artesanal enfatizando en las características propias de cada región. De allí se toman los requisitos que harán parte de las exigencias establecidas en el referencial correspondiente.

Historia del programa

El programa sello de calidad ¨Hecho a Mano¨ surge de la iniciativa de Artesanías de Colombia, en cabeza de la Gerente General Cecilia Duque Duque, quién propone el tema en el marco de dos eventos internacionales organizados en el año 1997, así:

1. “Reunión técnica para clasificar productos artesanales” Kyoto, Japón, 1997, Convocado por el Centro de Comercio Internacional.

2. Simposio Internacional sobre artesanía y el Mercado Internacional” tema: Comercio y codificación de aduanas, realizado en Manila, Octubre de 1997, y convocado por la UNESCO y el ITC.

Esta iniciativa es acogida por los participantes a esos eventos hasta lograr llamar la atención de la Organización Mundial del Comercio, quién se encarga de incentivar a diferentes organizaciones y entidades, entre ellos el ICONTEC, con quién Artesanías de Colombia concreta finalmente una alianza estratégica.

Cabe resaltar que esta alianza ya contaba con una historia previa en la que Artesanías de Colombia, en un primer trabajo interinstitucional con ICONTEC, entre 1993 y 1995, desarrollan un proceso de Normas Técnicas de Certificación Voluntaria, con la aprobación de 2 normas Técnicas: La NTC 3739, de sombreros tejidos a mano en paja de iraca o toquilla y la NTC 3739 de hamacas en hilaza de algodón tejidas a mano en telar vertical.

Como segundo momento del trabajo nacional, se suscribió en febrero de 1999, el convenio marco para el desarrollo de un esquema de certificación de artesanías “Hecho a Mano”, el cual continúa hasta el presente.

Este ha sido un proceso de construcción y aprendizaje conjunto en el que nuestra entidad ha aprendido de normalización y Certificación, de trazabilidad y otros temas técnicos, y de la misma manera, ICONTEC ha aprendido del sector artesanal y sus particularidades y especificidades.

Después de tres años de trabajo conjunto, en el año 2003 se hizo entrega de los primeros cinco Certificados de Calidad a artesanos de la Chamba, Tolima, en el marco de la Feria del Eje Cafetero. 

En el año 2004, y con el apoyo del programa de certificación CYGA (Calidad y Gestión ambiental para la pequeña y mediana empresa), se certificaron 294 artesanos pertenecientes a las 11 cadenas productivas del sector artesanal nacional.

En el año 2006, el marco del proyecto: “Capacitación, asistencia técnica y apoyo a la comercialización para artesanos y productores de artes manuales del Distrito Capital”, se adelantó con éxito el proceso de preselección de 500 artesanos vinculados al proyecto en la ciudad de Bogotá, con un total de 15 artesanos certificados en los oficios de joyería, cuero, enchape en tamo, talla en madera, crochet y metalistería.

Artesanos beneficiados

A 2019, el ICONTEC y Artesanías de Colombia han logrado certificar 1673 artesanos y artesanas de más de 50 comunidades en diferentes oficios artesanales, con una cobertura de 23 departamentos a lo largo del territorio nacional.  

Beneficios del programa

Ventajas para el artesano

El certificado de Calidad “Hecho a mano” tiene las siguientes ventajas o beneficios para el artesano:

- Aumenta su competitividad al diferenciar sus productos frente a artesanías no certificadas.

- Permite diferenciar los productos artesanales de aquellos elaborados industrialmente, reconociendo su valor de tradición y cultura.

- Promueve la compra de los productos artesanales hechos a mano y su introducción en nuevos mercados tanto a nivel nacional como internacional, asegurando que los productos artesanales cumplen con requisitos de calidad establecidos en los Referenciales o Normas Técnicas de calidad.

- La certificación Sello de Calidad “Hecho a Mano” es una valiosa herramienta en transacciones comerciales, por cuanto genera confianza y respaldo por parte de la entidad certificadora.

Ventajas para el comprador

El certificado de Calidad “Hecho a mano” tiene las siguientes ventajas o beneficios para el comprador:

- Facilita la identificación de artesanías hechas a mano frente a productos industriales.

- Garantiza la obtención de productos de buena calidad.

- Facilita la introducción de las artesanías en nuevos mercados.

Certificación

Los productos artesanales se certifican a través del proceso productivo, ya que es la única forma de verificar el carácter artesanal de los mismos. Para esto, se han desarrollado “Documentos Referenciales” que contienen la descripción detallada del proceso de elaboración de las artesanías según los oficios y técnicas artesanales, además de especificar las determinantes de calidad de las mismas, el control de calidad, los defectos mínimos admitidos, entre otras variables que garanticen los altos estándares de calidad en el producto final.

Documentos Referenciales Nacionales

Los documentos referenciales contienen la información técnica del proceso productivo de la elaboración de piezas artesanales que han sido producidas según los oficios y técnicas artesanales establecidos. Dichos documentos han sido realizados por profesionales de Artesanías de Colombia, en conjunto con los artesanos y artesanas de las diferentes comunidades, quienes aportan al documento desde su experticia en el hacer, y han sido divulgados y puestos en consulta pública con el objetivo de tener un documento completo y verídico, para el proceso de certificación.

Hasta el momento, Artesanías de Colombia ha desarrollado los documentos referenciales nacionales para los oficios de: Trabajo en madera, Cerámica, Textiles y Cestería, Joyería, Trabajos en Cuero y Metalistería. Además, se han desarrollado 59 capítulos específicos para oficios artesanales de diferentes regiones del país.

Pasos a seguir para certificar un taller artesanal:

1. Solicitud de certificación: Se ha previsto que la solicitud sea presentada por una comunidad o un grupo artesanal compuesto mínimo por 10 integrantes, para que el proceso sea más ágil y se reduzca el costo al desplazar personal que evalúe de manera unificada varios talleres.

2. Evaluación: Comprende la visita de un auditor para verificar que los objetos artesanales son elaborados a mano por los artesanos de cada taller, de acuerdo con lo establecido en el referencial correspondiente. Esta actividad se realiza en los talleres en los cuales se elabora el objeto y que solicitan o están autorizados para el uso del sello.

3. Informe: El auditor elabora un informe en el cual plasma los resultados obtenidos durante la evaluación y la propuesta sobre la viabilidad de autorizar o mantener el Sello y lo presenta a un Comité Técnico.

4. Otorgamiento: Una vez se compruebe durante la evaluación que los objetos artesanales son elaborados a mano y cumplen con los requisitos del referencial, el Consejo Directivo de ICONTEC aprueba el otorgamiento del Sello con base en el concepto emitido por el Comité Técnico.

5. Firma del contrato: Se firma un contrato de otorgamiento del certificado en donde el taller se compromete a mantener la calidad del producto comercializado y se lleva a cabo la rotulación del producto aplicando las condiciones exigidas para tal fin.

6. Seguimiento: Para verificar que el proceso de elaboración de los objetos artesanales es manual y cumplen con lo establecido en el referencial de manera permanente, se realizan dos auditorías de seguimiento a los talleres artesanales que ostentan el Sello “Hecho a Mano”.

¿Cómo puede un artesano acceder al programa?

Los artesanos pueden acceder a la certificación Sello de Calidad “Hecho a Mano”, enviando un correo electrónico a hechoamano@artesaniasdecolombia.com.co o a  rduran@artesaniasdecolombia.com.co, con el fin de formalizar su interés en pertenecer al programa y poniéndose en contacto con alguno de los profesionales encargados.

A continuación, se coordina una evaluación previa del taller artesanal y de los productos elaborados, los cuales son analizados frente al documento “Referencial” en el que se describe el proceso de elaboración de las piezas artesanales y sirve de guía para certificar a los artesanos y artesanas, bajo los más altos estándares de calidad, preservando las tradiciones y expresiones culturales.

Cuando Artesanías de Colombia tiene los artesanos preseleccionados para obtener el Sello de Calidad “Hecho a Mano”, se diligencia un formulario de selección y se presenta ante ICONTEC, quienes son los encargados de coordinar las auditorias de otorgamiento y la firma del contrato, el cual tiene una vigencia de tres años, durante los cuales ICONTEC realiza auditorías de seguimiento que permitirán evidenciar el cumplimiento permanente de los requisitos exigidos.

Mayores informes:

Ricardo Durán
Artesanías de Colombia
Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: (571) 5550325 Ext: 1019
Correo electrónico: hechoamano@artesaniasdecolombia.com.co

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